lunes, 27 de julio de 2015

Estudio de mortalidad en 4.8 millones de pólizas con suma asegurada de un millón de dólares o más

  


ESTUDIO MIMSA (Milliman Industry Mortality Study and Analysis):

En el estudio MIMSA se revisaron 144 millones de pólizas y 1.3 millones de reclamaciones. Cerca de 63 millones de pólizas se emitieron con una suma asegurada de 100,000 dólares o más y de entre ellas se seleccionaron las pólizas con suma asegurada igual o mayor a un millón de dólares y de ahí derivó el estudio denominado

High Face amount mortality study (Abril 2012)

Que es del cual les presentamos un resumen (el original consta de 73 páginas) y al final presentamos nuestros comentarios. El estudio se publicó en:


29 compañías proporcionaron datos de mortalidad durante los 10 años que duró el estudio (2000-2009), aunque no todas las compañías participaron todos los años (solo 16). Se incluyeron solamente riesgos considerados normales. La suma en riesgo en el estudio fue de USD 7.6 billones (millones de millones) de los que se pagaron reclamaciones por 14,830 millones de dólares.
El total de pólizas incluidas en el estudio fueron 4’859,677 de las cuales ocurrieron siniestros en 7,705. Por motivos de confidencialidad no se hace mención sobre las compañías participantes. Tampoco se hace mención sobre los criterios utilizados en selección de riesgos.
En el año 2000 había solamente 131,425 pólizas incluidas en el estudio, el resto fueron emitidas durante la duración del mismo. Las primeras pólizas se habían emitido antes de 1980.
La relación entre la mortalidad observada y la esperada fue de 0.84, y la de suma asegurada calculada para el pago de siniestros y la que realmente se pagó fue de 0.82. En otras palabras, a lo largo del estudio falleció el 84% de las personas que se esperaba fallecieran y se pagó el 82% de la suma que se esperaba pagar.
El pago de reclamaciones de todas las sumas aseguradas fue menor al esperado, siendo tanto menor cuanto mayor la suma asegurada. En las sumas más altas, en especial arriba de 10 millones de dólares la siniestralidad fue el 72% de lo esperado.
Como era de esperarse, la siniestralidad fue menor en los asegurados menors de 30 años, pero un hecho sorprendente fue que 17,791 pólizas se emitieron a personas que al momento de la emisión tenían una edad de 80 años o más y en ellos la mortalidad observada fue el 65% de la esperada.
Otro hecho de llamar la atención fue que cuando se analizó la relación de la siniestralidad observada en relación a la esperada (O/E) en función de la antigüedad de la póliza, los dos primeros año fue 0.70 y 0.75 respectivamente, elevándose a 0.97 en el tercer año, manteniéndose luego entre 0.83 y 0.89 pero en las pólizas con más de 25 años de antigüedad la relación fue de 0.59. El promedio de todas las pólizas de la relación O/E fue de 0.84
Cuando se revisó la relación entre mortalidad observada y esperada (O/E) en función del plan de seguro, fue de 0.88 en los planes temporales y de 0.75 en los ordinarios de vida, encontrándose entre esos dos extremos para los planes universales y los variables.
Otro hecho relevante fue que las muertes por causas violentas en el grupo asegurado fue 2.4 mayor (17.3 Vs 7.2%) y los suicidios ocurrieron 4.35 veces más frecuentemente que en la población general.

Al comparar la causa de muerte entre este grupo de asegurados con sumas altas y la población general las principales diferencias fueron las muertes por cáncer (37.1% en asegurados y 23.7% en población general), muertes por problemas cardiovasculares (21.8% Vs. 28.5% respectivamente) y en otras causas médicas la diferencia fue de 18.0% Vs. 29.4%, es decir, excepto por cáncer, hubo más muertes por causa médica en la población general que en los asegurados.
Cuando se compararon las muertes entre asegurados y población general por causas violentas el resultado fue: accidentes de tránsito 3.1% Vs. 1.9%, otro tipo de accidentes 6.9% Vs. 3.1%, suicidios 6.1% Vs. 1.4%, homicidios 1.2% Vs. 0.8%. Total de muertes violentas en asegurados 17.3% Vs. 7.2% en la población general.                                  
En el grupo total, la mortalidad por causas violentas empezaba a elevarse en asegurados con pólizas desde los USD 250,000.00
Cuando se analizó la relación entre edad de la defunción y causa de la misma en los diferentes grupos de edad se encontró que la muerte por causa violenta y por suicidio, respectivamente, fue en edades < 30, 73.8% y 21.7%; en edades 30-39, 59.6% y 17.4%; edades 40-49, 39.8% y 14.3%; edades 50-59, 18.9% y 8.5%; edades 60-69, 11.8% y 5%; edades 70-79, 5.9% y 1.8%; edades 80 y más 3.5% y 0.2%.
Analizando por planes de seguro, la muerte por causas violentas ocurrió en el 32.1% de los casos en planes temporales, en 8.7% de los casos de planes ordinarios de vida, 8.2% en planes de vida universal y alrededor del 20% en planes variables y en otros planes. Las muertes por suicidio en aquellos con planes temporal fueron 7.3 veces más frecuentes que en los ordinarios de vida y 5.7 más que en los planes universales.

COMENTARIOS (*):
Entre más de 4.8 millones de pólizas con suma asegurada de un millón de dólares o más, la relación siniestralidad observada/esperada (O/E) en cuanto a suma asegurada fue de 0.82 y en cuanto a número de siniestros fue de 0.84, resultando menor que en el resto de las pólizas analizadas en el estudio MIMSA que incluía pólizas con sumas menores y en el cual la siniestralidad O/E por suma asegurada fue de 0.87 y por número de pólizas con siniestro de 0.97.
Estos resultados contrastan con otros muchos estudios reportados desde la primera mitad del siglo XX en los cuales la siniestralidad era mayor de la esperada en las pólizas con sumas altas. Hubiera sido muy interesante conocer criterios de selección de riesgos utilizados para disminuir la siniestralidad, sin embargo, lo que sí podemos observar es que la siniestralidad por causas médicas disminuyó notablemente comparada con la de la población general,  atribuible en muy buena medida a por lo menos dos factores. El primero, que se trata de un segmento privilegiado de la población, poseedor de recursos para allegarse una mejor atención médica y, el segundo, que comparado con los estudios arriba mencionados, los asegurados incluidos en este estudio tenían a su alcance muchos mejores recursos médicos y terapéuticos que los existentes en las décadas anteriores, lo que redujo la mortalidad por causas médicas, pudiendo compensar la mortalidad elevada que se registró por suicidios y otras causas violentas. Recordemos que de las 4’859,677 pólizas que se incluyeron en el estudio, solo 131,425 se habían emitido antes del año 2000.
Lo que sí podemos concluir, con buen margen de certeza, es que entre los tenedores de pólizas de sumas altas, hay un cierto sector que la solicita con fines especulativos, afirmación que si bien no es posible probar en forma contundente, hay argumentos sólidos para considerarlo. La tasa tan alta de muertes violentas y suicidios en menores de 50 años (aún el grupo de 50-59 tenía una tasa elevada), el aumento de siniestralidad observado durante el tercer año de vigencia de la pólizas y el hecho que la siniestralidad fue notablemente mayor en planes temporales, le dan sustento a esta hipótesis.
Podemos concluir que en las sumas altas de seguro de vida existe en algunos casos un afán especulativo que es posible contener con un criterio prudente, no necesariamente limitante en el otorgamiento de estas sumas. Simplemente ajustarse al principio de que el fin de un seguro de vida es otorgar al beneficiario, a la muerte del asegurado, una suma que compense de manera justa la pérdida económica sufrida. Esa pérdida está ligada con las aportaciones que el beneficiario obtenga del asegurado pero deben considerarse muchos factores para tener una certeza razonable de que esa compensación será justa y que el beneficiario no obtenga una ventaja o el asegurado se la otorgue.  
No es la suma asegurada sino el afán especulativo de algunos lo que incrementa la siniestralidad y a final de cuentas ya vimos como a partir de 250,000.00 dólares de suma asegurada empieza a aumentar la tasa de muertes violentas. Cuidando que los ingresos sean razonables para la suma solicitada y que existe un buen interés asegurable podremos limitar en mucho la especulación.
Si bien existen indicios para identificar a quienes actúan especulativamente entre los que ya vimos que están los grupos de menor edad que solicitan sumas altas en planes temporales, tampoco sería justa estigmatizarlos y dudar de toda persona joven que solicite una suma alta en un plan temporal, solamente recordar los riesgos que en ese caso existen y ser más cuidadoso en el análisis y justificación de lo que nos solicitan.
La siniestralidad por cáncer fue mayor en el grupo estudiado y las muertes por problemas cardiovasculares menor que en la población general. Pudiéramos atribuirlo a que pese a todos los avances de la ciencia médica es el área oncológica una de la menos favorecida y al disminuir la mortalidad por otras causas en el grupo pudiente, aumenta por causa de cáncer. También podemos agregar que hay más recurso para la detección temprana de problemas cardiovasculares que de cáncer.
Un comentario final merece el grupo de asegurados que obtuvieron su póliza a edades de 80 años o más en los que la experiencia en cuento a siniestralidad esperada y la observada fue muy favorable, dando sustento a la afirmación que hicimos de que no es la suma asegurada, tampoco la edad de contratación, la que incrementa los siniestros.
En tanto se respete al principio que establece que el objetivo de un seguro de vida es compensar justamente al beneficiario la pérdida económica que representaría la muerte del asegurado, podremos estar tranquilos, aunque para esto, el hacer un buen análisis financiero resulta imperativo.


Dr. Roberto García Gómez


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martes, 14 de julio de 2015

¿Por qué puede fracasar la venta de un seguro de vida? Conoce las causas y la forma de evitarlo


Se estima que un asesor de seguro logra vender en promedio 2 pólizas de seguro de vida mensuales, es decir, unas 24 al año. Para lograr ese volumen de venta será necesario conseguir unas 30-32 solicitudes firmadas o aún más, lo que significa que unas 6 u 8 solicitudes no se verán coronadas por el éxito de convertirse en una póliza pagada.

Las razones por las que esto sucede son múltiples: el cliente no quedó muy convencido de la necesidad de adquirir un seguro de vida o gastos médicos, ha escuchado opiniones desfavorables sobre los seguros, se presentó algún gasto imprevisto y decide postergar la adquisición del seguro, no se emitió la póliza con las coberturas deseadas, la primar fue mayor de la esperada o simplemente, la compañía de seguros para la que trabajas solicitó información o requisitos adicionales que el cliente no estuvo dispuesto a cumplir.

No podrás evitar que en algún caso suceda lo ya comentado pero sí podrías abatir el número de solicitudes canceladas o de pólizas no pagadas. Para lograrlo, es importante entender que la primera cita es muy importante. En la primera cita conoces las necesidades del prospecto y partiendo de esa información hace tu propuesta.

Hasta este momento con frecuencia sucede que no conocías sus antecedentes y los factores de riesgo que podría presentar. Los  conoces a medida que vas llenando la solicitud.  Tendrías una gran ventaja si en ese momento pudieras conocer lo que esos antecedentes podrían representar en el desarrollo del negocio. 

Te ayudaría mucho conocer la información completa que se necesitará para valorar el riesgo, que en muchas ocasiones podrías recabar tú mismo, o si será necesario obtener información de su médico tratante o si le solicitarán exámenes médicos o información financiera. Sería muy útil que supieras de una posible extraprima o que le negarán beneficios. Con esa información, además de empezar a sensibilizar a tu cliente potencial, podrías planear mejor tu estrategia de venta, acorde a las circunstancias, tal vez cambiando el plan de seguro. Por ejemplo, pudiera ser que al cambiar de un plan temporal a otro con ahorro la diferencia en prima entre uno y otro no fuera tan grande al incluir la extraprima, además de que recuperaría dicho ahorro y hasta podría ser la prima similar sacrificando beneficios adicionales.


Lo planteado en la primera cita podría hacer la diferencia, ya que si no prevés lo anterior, es probable que al regresar días después a informarle que se necesita más información o que le llevas la póliza en condiciones diferentes a las que inicialmente propusiste, el cliente se decepcione y la venta se torne más difícil o incluso podrías perderla.

En Assertiva te asesoramos en el momento que más lo necesitas: en la primera cita, en el  momento mismo que conoces todos los antecedentes de tu cliente para que puedas así plantear mejor el panorama y consolidar bien tu propuesta de venta

Ponemos a tus órdenes un portal de Internet para que consultes los antecedentes de tu cliente, en el momento mismo que sabes de su existencia y ahí conocerás la información que se suele solicitar para valorar bien el riesgo, si requerirá algún requisito adicional y la posibilidad de que se aplique una extraprima, la exclusión de beneficios o aun un rechazo. Si el portal no resuelve tus dudas, contáctanos y será un placer atenderte.

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Dr. Roberto García Gómez


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